よくあるご質問
※新型コロナウイルス感染予防、拡散防止のため、一部変更、休止しているサービスがございます。
ご利用にあたっては、最新情報をご確認いただきますようお願いいたします（2021年11月更新）
びわ湖ホール主催公演について
チケットについて
貸館公演のチケットについては「貸館公演について」をご覧ください。
A
びわ湖ホールチケットセンター（電話・窓口）、インターネットでご購入の場合は、お選びいただけます。
電話・窓口
ご希望を伺いながら空いている席をご案内します。お手元に座席表をご用意いただけるとよりスムーズにお求めいただけます。
インターネット
画面上の座席イメージからお選びいただけます。
電話・窓口
ご希望を伺いながら空いている席をご案内します。お手元に座席表をご用意いただけるとよりスムーズにお求めいただけます。
インターネット
画面上の座席イメージからお選びいただけます。
A
公演により、以下の優待料金を設定しています。設定の有無は各公演情報ページにてご確認ください。
また、ご購入の際および公演当日に年齢確認をさせていただきますので、年齢確認できるものをご持参ください。
青少年料金チケット
多くの主催公演（一部を除く）で、25歳未満の方に「青少年料金」を設けています。
U24席・U30席
大ホールのオペラ公演には24歳以下の方に「U24席2,000円」、30歳以下の方に「U30席3,000円」でご覧いただけるお席をご用意しております。
青少年割引当日券
一部公演では、当日残席がある場合のみ25歳未満の方に対し、一般料金の半額で当日券を販売いたします。
シアターメイツ
シアターメイツ（6歳以上18歳以下）に入会されると、シアターメイツ優待公演は青少年料金の半額でチケットをご購入いただけます。
詳しくはシアターメイツをご覧ください。
また、ご購入の際および公演当日に年齢確認をさせていただきますので、年齢確認できるものをご持参ください。
青少年料金チケット
多くの主催公演（一部を除く）で、25歳未満の方に「青少年料金」を設けています。
U24席・U30席
大ホールのオペラ公演には24歳以下の方に「U24席2,000円」、30歳以下の方に「U30席3,000円」でご覧いただけるお席をご用意しております。
青少年割引当日券
一部公演では、当日残席がある場合のみ25歳未満の方に対し、一般料金の半額で当日券を販売いたします。
シアターメイツ
シアターメイツ（6歳以上18歳以下）に入会されると、シアターメイツ優待公演は青少年料金の半額でチケットをご購入いただけます。
詳しくはシアターメイツをご覧ください。
A
やむを得ず公演中止等の場合を除き、日時や席番の変更、キャンセル、払い戻しは受け付けておりません。
あらかじめご了承ください。
あらかじめご了承ください。
A
チケットを紛失した場合は速やかに、びわ湖ホールチケットセンター（TEL.077-523-7136／火曜休館、休日の場合は翌日、10:00～19:00）までご連絡ください。
A
公演当日に残席がある場合は、朝10時からびわ湖ホールチケットセンター（電話・窓口）で当日券を販売します。当日券の有無につきましては、ホームページでお知らせします。
公演・イベントについて
A
びわ湖ホール友の会にご入会いただくと、毎月チラシや情報紙で詳しい公演情報を郵送でお届けします。
また、本ウェブサイトでも公演情報についてご覧いただけます。
詳しくは友の会をご覧ください。
また、本ウェブサイトでも公演情報についてご覧いただけます。
詳しくは友の会をご覧ください。
A
各ホールに車いすの方のための鑑賞スペースをご用意しております。
詳しくはびわ湖ホールチケットセンター（TEL.077-523-7136／火曜休館、休日の場合は翌日、10:00～19:00）までお問い合わせください。
詳しくはびわ湖ホールチケットセンター（TEL.077-523-7136／火曜休館、休日の場合は翌日、10:00～19:00）までお問い合わせください。
A
演出の都合や他のお客様のご迷惑になるため、開演後はしばらくお待ちいただく場合がございますので予めご了承ください。
また、お手持ちのチケットに記載のお座席へご案内できない場合もございます。
開演時間に遅れてご来場された場合は、スタッフの誘導に従っていただきますようお願いいたします。
また、お手持ちのチケットに記載のお座席へご案内できない場合もございます。
開演時間に遅れてご来場された場合は、スタッフの誘導に従っていただきますようお願いいたします。
A
各公演により、入場制限がございます。
また、主催公演の一部では、1歳以上6歳未満のお子様は託児サービスをご利用いただけます。（公演の約1週間前までに要予約・お子様1人につき1,000円。受付締め切りは公演によって異なります。）
びわ湖ホールチケットセンター（TEL.077-523-7136／火曜休館、休日の場合は翌日、10:00～19:00）までお申し込みください。
また、主催公演の一部では、1歳以上6歳未満のお子様は託児サービスをご利用いただけます。（公演の約1週間前までに要予約・お子様1人につき1,000円。受付締め切りは公演によって異なります。）
びわ湖ホールチケットセンター（TEL.077-523-7136／火曜休館、休日の場合は翌日、10:00～19:00）までお申し込みください。
A
主催公演について、新型コロナウイルス感染症予防のためご遠慮いただいております。
A
主催公演について、現在新型コロナウイルス感染症予防のためキッズシートの貸出は行っておりません。
交通アクセス等について
A
京阪石山坂本線石場駅より徒歩3分、JR膳所駅より徒歩15分または京阪膳所駅より京阪石山坂本線に乗り換えて京阪石場駅より徒歩約5分です。
詳しくは、電車・バスをご利用の方へをご覧ください。
また、びわ湖ホール主催の一部公演ではJR大津駅からびわ湖ホール間の臨時有料バスを運行します。
運行の有無は、各公演ページでご確認ください。
詳しくは、電車・バスをご利用の方へをご覧ください。
また、びわ湖ホール主催の一部公演ではJR大津駅からびわ湖ホール間の臨時有料バスを運行します。
運行の有無は、各公演ページでご確認ください。
A
849台収容の駐車場がございます。
詳しくは、お車をご利用の方へをご覧ください。
詳しくは、お車をご利用の方へをご覧ください。
A
びわ湖ホールの施設をご利用の場合も、駐車料金の割引制度はございません。
但し、普通車の駐車場をご利用の場合で、次のどちらかに該当する場合は駐車料金が免除になります。
・障害のある方が自ら運転されている場合
・重度の障害がある方で規則で定める方が乗車し、その方の移動のために介護を行う方が運転されている場合
免除を受ける場合は、駐車券と障害者手帳または療育手帳をお持ちになり、びわ湖ホール総合案内（2階）もしくは駐車場管理事務室（1階）へお越しください。
但し、普通車の駐車場をご利用の場合で、次のどちらかに該当する場合は駐車料金が免除になります。
・障害のある方が自ら運転されている場合
・重度の障害がある方で規則で定める方が乗車し、その方の移動のために介護を行う方が運転されている場合
免除を受ける場合は、駐車券と障害者手帳または療育手帳をお持ちになり、びわ湖ホール総合案内（2階）もしくは駐車場管理事務室（1階）へお越しください。
友の会について
A
各プランによって特典は異なります。
一般会員
チケットの優先販売や優待販売、チケットの無料発送、月1回の公演情報送付、館内レストランにてグラスワインサービスなどがございます。
年会費：一般会員2,500円 クレジット一般会員2,423円（クレジット会費含む）
サポート会員
一般会員の特典に加えて、一部の主催公演やオペラのゲネプロへのご招待等の特典があり、お得にお楽しみいただけます。
年会費：10,000円
特別会員
一般会員・サポート会員の特典に加えて、主な主催公演へのご招待や、情報紙への会員名掲載、メインロビーへ掲示等をさせていただきます。
年会費：100,000円
詳しくは友の会をご覧ください。
一般会員
チケットの優先販売や優待販売、チケットの無料発送、月1回の公演情報送付、館内レストランにてグラスワインサービスなどがございます。
年会費：一般会員2,500円 クレジット一般会員2,423円（クレジット会費含む）
サポート会員
一般会員の特典に加えて、一部の主催公演やオペラのゲネプロへのご招待等の特典があり、お得にお楽しみいただけます。
年会費：10,000円
特別会員
一般会員・サポート会員の特典に加えて、主な主催公演へのご招待や、情報紙への会員名掲載、メインロビーへ掲示等をさせていただきます。
年会費：100,000円
詳しくは友の会をご覧ください。
A
電話または窓口で承っております。また、ユーザー登録をしていただいている方はインターネットからも変更が可能です。
ただし、クレジット一般会員の方は、クレジットカード会社にも同様の変更内容をご連絡ください。 会員の名義変更はできませんので、予めご了承ください。
ただし、クレジット一般会員の方は、クレジットカード会社にも同様の変更内容をご連絡ください。 会員の名義変更はできませんので、予めご了承ください。
A
「友の会」は年会費をお支払いいただく有料の会員システムで、友の会割引料金や先行予約等の特典がございます。
「ユーザー登録」は、インターネットでチケットをご購入いただけるID登録システムです。（登録料無料）なお、友の会会員様でもインターネットでチケットをご購入される場合は、別途事前にユーザー登録していただく必要があります。
「ユーザー登録」は、インターネットでチケットをご購入いただけるID登録システムです。（登録料無料）なお、友の会会員様でもインターネットでチケットをご購入される場合は、別途事前にユーザー登録していただく必要があります。
施設利用について
A
各ホール・各ホールホワイエ・リハーサル室・練習室・研修室・メインロビー・建物外部を貸出しております。
各施設の概要・お申し込み方法については、貸しホール・施設のご案内をご覧ください。
各施設の概要・お申し込み方法については、貸しホール・施設のご案内をご覧ください。
A
貸しホール・施設のご案内をご覧ください。
掲載している料金は、その区分内に本番が行われる場合の料金です。 その区分内に本番が行われない場合には掲載額の70％となります。（リハーサル室、練習室、研修室を除く）
その他不明点は、びわ湖ホール管理部（TEL. 077-523-7135／火曜休館、休日の場合は翌日、9:00～17:00）までお問い合わせください。
掲載している料金は、その区分内に本番が行われる場合の料金です。 その区分内に本番が行われない場合には掲載額の70％となります。（リハーサル室、練習室、研修室を除く）
その他不明点は、びわ湖ホール管理部（TEL. 077-523-7135／火曜休館、休日の場合は翌日、9:00～17:00）までお問い合わせください。
施設について
A
毎週火曜日を休館日としています。火曜日が休日の場合は翌日休館となります。
また、夏期（8/13～8/18）、冬期（12/29～1/3）も休館でございます。
公演・イベントや、お知らせ・トピックスでお知らせしています。
また、夏期（8/13～8/18）、冬期（12/29～1/3）も休館でございます。
公演・イベントや、お知らせ・トピックスでお知らせしています。
A
全館禁煙となっております。
A
飲食スペースは、2階のメインロビー（琵琶湖側）のラウンジとレストラン（レストラン・オペラ）がございます。
ラウンジはどなた様でも自由にご利用いただくことができ、飲食物の持ち込みも可能です。
またラウンジとレストランでは、食事・軽食・お飲み物を提供（有料）しております。
なお、館内に自動販売機はございません。また、各ホール内での飲食は固くお断りしております。
詳しくは、サービス・館内設備をご覧ください。
ラウンジはどなた様でも自由にご利用いただくことができ、飲食物の持ち込みも可能です。
またラウンジとレストランでは、食事・軽食・お飲み物を提供（有料）しております。
なお、館内に自動販売機はございません。また、各ホール内での飲食は固くお断りしております。
詳しくは、サービス・館内設備をご覧ください。
A
館内にコイン返却式のロッカー（2階メインロビーを入ってすぐの左横）をご用意しております。
ただし、数に限りがございますので、予めご了承ください。
なお、公演を鑑賞されるお客様を対象に、クロークを開設する公演もございます。
ただし、数に限りがございますので、予めご了承ください。
なお、公演を鑑賞されるお客様を対象に、クロークを開設する公演もございます。
A
公衆電話は2021年11月22日をもって撤去いたしました。ファックスは2階メインロビーのエレベーター前とびわ湖ホール駐車場１階に設置しております。
バリアフリーについて
A
2階メインロビー、1階サブロビー、各ホールにございます。
A
びわ湖ホール駐車場1階と3階にございます。
A
車いすのご用意はございますが、数に限りがございます。ご予約は承れませんので予めご了承ください。
A
ご入場いただけます。
詳しくは、びわ湖ホールチケットセンター（TEL.077-523-7136／火曜休館、休日の場合は翌日、10:00～19:00）までお問い合わせください。
詳しくは、びわ湖ホールチケットセンター（TEL.077-523-7136／火曜休館、休日の場合は翌日、10:00～19:00）までお問い合わせください。
貸館公演について
A
各種対応については、全て各公演の主催者にお問い合わせください。
お問い合わせ先は、各公演ページでご案内している「お問い合わせ」欄をご覧ください。
お問い合わせ先は、各公演ページでご案内している「お問い合わせ」欄をご覧ください。
その他
A
劇場内でのお忘れ物については、びわ湖ホール管理部（TEL. 077-523-7135／火曜休館、休日の場合は翌日、9:00～17:00）までお問い合わせください。
A
劇場サポーター制度と「近江の春 びわ湖クラシック音楽祭」のボランティアがございます。
劇場サポーターとは、びわ湖ホールで行われる公演のPR活動をしていただくボランティア活動です。
詳しくは、劇場サポーターをご覧ください。
「近江の春 びわ湖クラシック音楽祭」では、各ホールホワイエでプログラムを配布していただいたり、会場周辺をご案内するなどの業務をお手伝いいただきます。募集の時期は、2月～4月の予定です。随時、ウェブサイトでご案内いたします。
劇場サポーターとは、びわ湖ホールで行われる公演のPR活動をしていただくボランティア活動です。
詳しくは、劇場サポーターをご覧ください。
「近江の春 びわ湖クラシック音楽祭」では、各ホールホワイエでプログラムを配布していただいたり、会場周辺をご案内するなどの業務をお手伝いいただきます。募集の時期は、2月～4月の予定です。随時、ウェブサイトでご案内いたします。
A
びわ湖ホール舞台芸術基金がございます。
びわ湖ホール声楽アンサンブル、次世代育成事業、舞台芸術全般の中から使途をご指定いただき、大切に活用させていただいております。
詳しくは、舞台芸術基金をご覧ください。
びわ湖ホール声楽アンサンブル、次世代育成事業、舞台芸術全般の中から使途をご指定いただき、大切に活用させていただいております。
詳しくは、舞台芸術基金をご覧ください。
A
びわ湖ホール2階総合案内横の「シアターショップ」にて各種グッズをお取り扱いしております。
また商品の一部は、ネットチケット（ネットチケット内のオンラインストア）でもお買い求めいただけます。
詳しくは、グッズ購入をご覧ください。
また商品の一部は、ネットチケット（ネットチケット内のオンラインストア）でもお買い求めいただけます。
詳しくは、グッズ購入をご覧ください。
A
館内やバックステージをご案内する「まるっとステージツアー」を年2回程度開催いたします。
詳細が決まり次第、ウェブサイトでお知らせいたします。
ホールをお借りいただく際の下見は、びわ湖ホール管理部（TEL. 077-523-7135／火曜休館、休日の場合は翌日、9:00～17:00）にお問い合わせください。
詳細が決まり次第、ウェブサイトでお知らせいたします。
ホールをお借りいただく際の下見は、びわ湖ホール管理部（TEL. 077-523-7135／火曜休館、休日の場合は翌日、9:00～17:00）にお問い合わせください。