【4月27日更新】主催公演中止および延期にかかる払戻しのご案内

 滋賀県立芸術劇場びわ湖ホールでは、実施予定であった主催公演の中止および延期にかかる入場券の払戻しをさせていただきます。下記のとおりお手続きいただきますよう、ご案内いたします。

 公演を楽しみにされていた皆さまにはご迷惑をお掛けするすることとなり、誠に申し訳ございません。

 なお、滋賀県の「公の施設およびイベント等における新型コロナウイルス感染拡大防止にかかる方針」を受けて、当ホールは5月31日(日)まで休館中です。チケットセンターの窓口業務を休止、電話受付時間を10時から17時に短縮させていただきます。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。


■ 入場料払戻しについて

  • ・中止公演については、入場料を払戻しさせていただきます。
  • ・延期公演(2/29、3/1、4/4「METライブビューイング」、6/28「スライドモンスターズ」を除く)については、お持ちの入場券で振替公演にご入場いただくことができます。入場券の紛失には十分ご注意ください(切り離し無効)。
  • ・振替公演にご来場いただけないお客様は入場料を払戻しさせていただきます。
  • ・払戻しには入場券(切り離し無効)が必要です。
  • ・払戻し受付締切後、順次対応を行うため、ご返金までには数か月お時間を頂戴する可能性がございます。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。


■ 払戻し対象公演  こちらの一覧をご確認ください。


■ 払戻し方法

びわ湖ホールチケットセンター(窓口・電話・インターネットチケット)で購入された方

購入時に登録されたご住所に「公演中止について」の案内文をお送りします。文中に払戻し方法について記載がございますので、ご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

※窓口業務休止となるため、郵送受付のみといたします。


その他プレイガイドで購入された方

各プレイガイドのウェブサイトにて詳細をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。